Customer must read / 客户必读

（一）收费标准

我公司的收费标准是根据案件的难易程度和风险来计费的.

通常客户在电话中咨询我们时，直接问及"调查一个人需要多少钱"？对这样的问题，我们能理解客户对价格的关心。但是，我们在未深入了解的情况下，我们不能立即报价或者只能简单地参考"以往操作同类调查"的报价。但在实际操作中，这种简单报价多数与实际收费有一定的差异，因为每个案件都有各自的实际情况，每个案件都不一样，包括同类案件。所以，在与客户见面详谈之前，盲目作出报价是很不科学的，直接影响后续的调查工作。在这里请客户放心，我公司可以作出郑重承诺：无论是否达成协议，对与客户的谈话内容，我们严格保密。

调查是一个复杂的过程，是循序渐进的，不是一蹴而就的。能否圆满地完成委托与诸多因素有关，包括以下几点：

1、委托人提供线索的多少及线索的真实性和价值；

2、被调查目标和委托事务本身的具体情况；

3、调查员每天工作的时间、现场环境条件等客观因素。

4、是否涉及到异地调查；

5、委托人想要达到的目的和委托要求；

6、办案人的专业能力、职业道德等主观因素。

故此，我们希望客户能对我们工作的特殊性予以理解。在没有了解清楚具体情况之前就胡乱报价，是很不专业和不负责任的，并且直接影响调查的进行和最终的结果。而最终受损的还是客户的利益。客户的这种损失不单单是金钱上的，也有时间上的，而时间上的损失是需要金钱加倍弥补的，甚至是无法弥补的!

总之，要想高效圆满地完成委托，取得客户想要的结果，客户所投入的金钱应该与我们投入的人力物力相匹配，这才是合理的收费。

（二）付款方式：

1、一般的案件是在双方协商签订委托协议时，客户先付50%的订金，余款在完成委托后收取；

2、部分业务需先付全款：

（1）客户随时想知道调查进展的委托；

（2）价格极低的委托；

（3）其它特殊委托。